Запрос остатка денег по таможне
Подскажите по программе я запрашиваю остаток денег по субъекту приходит ответ, что у их на остатке 163 тыс.
а звоню на таможню оказуется всего 4 тыс. Почему так?
Гость: пн, Липень 11, 2016 10:46 14
.png)
Ви є тут
 |
Copyright © 2025 НТФ «Інтес» Всі права збережено. Підтримка: support@qdpro.com.ua |
support: пн, Липень 11, 2016 12:10
Переадресуйте пожалуйста свой вопрос на support@qdpro.com.ua. Для решения проблемы с "разницей" понадобятся некоторые допонительные сведения.
Гость: пн, Липень 11, 2016 12:57
А мы туда обращались и нам не помогли. Не в их компетенции.
Нота: пн, Липень 11, 2016 13:23
У меня та же проблема...и куда не звонила, ни кто не знает почему так.
support: пн, Липень 11, 2016 14:47
Подобные вопросы действительно были и доастаточно оперативно решались. По-моему намного эффективнее отправить нам письмо (потом конечно потребуется указать еще некоторые параметры Вашего запроса) и попробовать решить проблему, чем обсуждать вопрос "поможет или не поможет".
Гость: пн, Липень 11, 2016 18:07
И у кого решился такой вопрос, пусть напишут.
Гость: пн, Липень 11, 2016 18:28
Деньги под ПД зарезервированы. Вот таможня и выдает реальный остаток.
Гость: вт, Липень 12, 2016 05:34
Да нет, господа, остатки нам присылаются,что с резервированием, что без него - неправильные (имею ввиду последнюю неделю). Уважаемые "интес с переадресацией на суппорт", реально помогите ребята с проблемой, а то печалька какая-то, таможня ой как недовольно берет трубочки для ответа на этот счет, привыкли-то к хорошему быстренько..................
eee: вт, Липень 12, 2016 11:54
Добрый день!
Общался только, что с сотрудниками Интес по поводу отсутствия остатков (прходят 000) по (рабочей контре) кто то знает куда звонить дабы устранить проблему, подскажите № тел.
Гость: вт, Липень 12, 2016 12:53
ДОРОГОЙ ИНТЕС, ВЫ НАС СЛЫШИТЕ?? АУ ! ЧТО ДЕЛАЕМ ?!
Гость: вт, Липень 12, 2016 13:08
Да ничего, как показывал не верно так и показывает, Интес куда Вам писать?
Olya: вт, Липень 12, 2016 13:22
На адрес support@qdpro.com.ua перешлите тот самый запрос, таможенный ответ на который не отражает реальные данные (см. ответы support-а). После выяснения проблемы информацию Вы получите по почте, а общие тезисы будут описаны здесь на форуме.
sandglass: ср, Липень 13, 2016 09:40
Добрый день. Эта проблема не только в QD Pro. Пользуемся и др. программой - МД Оффис. Там такая же проблема. Программа дает остатки по состоянию на начало июля. А вчера позвонила инспектору на пост, он сообщил другугую сумму- правильную (сверилась с бухгалтером ))). Сотрудники МД Оффиса сказали что это не их ошибки, возможно что-то не так с ЦБД таможни. Ведь остатки брокерские программы получают именно с ЦБД, а на таможенных постах, (в их программе "Инспектор") - все правильно...
Нота: пт, Липень 15, 2016 09:46
Интересно, а таможня собираеться как то исправлять эту проблему. Зачем нужна функция которая выдает заведомо не правильную информацию.
support: пт, Липень 15, 2016 10:09
Проблема с обработкой запросов по остаткам пока есть. Департамент ИТ ДФСУ знает об этой проблеме и прилагаются усилия для решения проблемы. Для внесения правок и обстоятельного тестирования требуется некоторое время. Мы благодарны Вашим коллегам, которые переслали нам свои запросы и результаты обработки запросов сервсом и реальные остатки. Это поможет быстрее провести процесс тестирования исправленного модуля обработки запросов об остатках денежных средств.
Коментувати