.png)
Задержана посылка из Англии через DHL до 300 евро (несоответствие цен в инвойсе и на сайте)
Был сделан заказ из Англии (покупка вещей) на сумму до 300 евро. По прибытии через границу позвонили представители DHL, и сообщили, что цены заявленные в инвойсе не соответствуют цене на сайте. Действительно цены изменились на сайте, но я заказывал по тем ценам, которые указаны в счете. Предлагают либо отказаться от посылки, либо связываться с продавцом, для предоставления нового инвойса с новыми ценами, соответственно, сумма будет превышена за 300 евро, и как следствие, нужно будет оплатить таможенные сборы и услуги брокера.
Подскажите правомерны ли их действия? И что в сложившейся ситуации можно предпринять?
Гость: пн, Червень 03, 2013 15:31 13
Гость: пн, Червень 03, 2013 16:12
1. Предоставить чеки, выписки с банковой карточки для подтвердения стоимости.
2. Пусть брокер просчитает сумму платежей на таможню + услуги брокера.
Гость: пн, Червень 03, 2013 16:17
ДХЛ как всегда :) Если цена вопроса 20-30 евро - (перевал цены за 300) то "Принтскрин" с Пай палл, принт с заказом на дату оплаты с сайта покупки - там будут видны цены, и в бой на Дыхло. Если цена вопроса в 100-200 то наверняка Вы попросили занизить стоимость в инвойсе.Тада - неповезло. Новый инвойс - развод, не ведитесь. Единственное, что можно запросить - подтверждение Вашей "старой" цены. Удачи.
ЕАВ: пн, Червень 03, 2013 17:16
Ну если очень теоретически, гипотетически. Обращаю внимание я этого никогда не делал :))))
Берем их инвойс (или любой другой документ где видно харатер оформления) и пишем на не нашем языке чтони-будь типа:
"In response to your appeal from 03.06.2013 to announce the prices of goods in the parcel № ****. This information may only be used for customs clearance."
Заверяем подписью и печатью и вперед на баррикады, не забыв копии документов об оплате.
Удачи!
WestX: пн, Червень 03, 2013 17:49
в общем ситуация следующая, Авианакладная в фунтах: 249,80 (по нацбанку: 292 евро), инвойс в евро (287,31). Оплата через приатбанк: 287,31 евро
по словам вменяемого сотрудника ДХЛ задержала таможня: "якобы по причине несоответствия, там фунты, а там евро и пересчет по текущим ценам СД дает перебор.
...и дальше все вопросы решаются через брокера.
Депеш: пн, Червень 03, 2013 19:48
Вообще то валюта платежа - евро , причем здесь фунты , Привязывать к фунту некорректно -попросите письменное обьяснение от DHL,,,,,,,
WestX: пн, Червень 03, 2013 20:32
завтра узнаем..
WestX: вт, Червень 04, 2013 18:19
звонил в таможню, приятный человек Дмитрий посоветовал если по инвойсу и авианакладной все пучком, то пусть отсылают транзитом в ближайшее отделение и там "оформляйтесь" - что он имел ввиду!? (я так понимаю это предлагают переслать поближе, под таможенным контролем до дальнейшего разбирательства).
- документы у брокера (ждем звонка)
Добавлено спустя 1 ч. 4 мин. 39 сек.
...по словам брокера задержала таможня по причине несоответствие валют, объясняет: "на сайте товар в Фунтах у вас в евро" ...
- будем звонить опять на таможню и в ближайшее представительство ДХЛ
WestX: вт, Червень 04, 2013 18:22
есть варианты:
- ехать в киев
- пересылать транзитов ближайшее отделение ДХЛ
- решать через брокера
- или через нотариально-доверенное лицо
Jacare: ср, Червень 05, 2013 11:58
По нашим таможенным законам не облагаются сборами посылки фактурной стоимостью до 300 евро. Фактурная стоимость указана в счет-фактуре по иностранному в инвойсе - на то она и фактурная. Авианакладная это объявленная стоимость для авиакомпании - для претензий если что случится с грузом. На мой взгляд просто пользуются вашей неопытностью. Если вы ничего не чудили с документами - вы сначала понапористей с дчл поговорите - пусть грамотно ведут работы, а не поможет так пойдите к начальнику поста где вас мучают. Думаю, что поговорить то с вами должны.
WX: ср, Червень 05, 2013 13:13
я бы срадостью сходил к нему, но живу далеченько(( разводилово 99% ! таможня и дхл одно целое.
ЕАВ: ср, Червень 05, 2013 14:42
"приятный человек Дмитрий посоветовал если по инвойсу и авианакладной все пучком, то пусть отсылают транзитом в ближайшее отделение и там "оформляйтесь"
Вам же уже вусе сказали! Пусть ДХЛ пересылает на отделение, куда Вы сможете приехать сами. Приезжаете и сами без них спокойно заявляете до 300 евро.
WX: ср, Червень 05, 2013 15:58
"Пусть ДХЛ пересылает на отделение"
..уже :)
Гость: пт, Червень 07, 2013 14:06
Благодарю всех, кто был небезучастен и помогал советами.
Вопрос разрешился следующим образом: как писалось выше, формулировка ДХЛ на таможне была некорректной, а именно, разница была не в ценах с инвойсом и сайтом, а разница валют авианакладной и инвойсом (евро и фунты).
Соответственно, посылка, по моей просьбе была направлена на ближайший таможенный пост под таможенным контролем, где нужно было предъявить выписку из банка на сумму проплаты и оформить какую-то декларацию.
На будущее таможенный инспектор посоветовал заказывать товары на сумму до 300 евро, учитывая доставку, т.к. некоторые отправители вписывают в общую сумму доставку.
P.S Вцелом, был какой-то преднамеренный развод
Всем хорошего дня и удачных сделок!
Коментувати