ПП для Харькова

Коллеги, помогите, пожалуйста!
Отправила ПП на Киев, пришло подтверждение, а на границе Гоптовка, таможня не пропускает, говорит, что номер ПП 100000000 и хотят отправлять машину на Киев.
Как быть? если Киев присваивает номер, то другого не может быть?
или неправильно, что-то внесено?
Заранее большое спасибо!