ПРАВЛIННЯ НАЦIОНАЛЬНОГО БАНКУ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

вiд 16 червня 2026 року	N 67

Про затвердження Змiн до деяких нормативно-правових актiв Нацiонального банку України з питань готiвкового обiгу

     Вiдповiдно до статей 7, 15, 33, 38, 56 Закону України "Про Нацiональний банк України", з метою сприяння розвитку фiнансової iнклюзiї в Українi, удосконалення органiзацiї касової роботи банками та проведення надавачами платiжних послуг платiжних операцiй Правлiння Нацiонального банку України постановляє:

     1. Затвердити Змiни до:

     1) Iнструкцiї про порядок органiзацiї касової роботи банками та проведення платiжних операцiй надавачами платiжних послуг в Українi, затвердженої постановою Правлiння Нацiонального банку України вiд 25 вересня 2018 року N 103 (зi змiнами), що додаються;

     2) Правил визначення платiжних ознак та обмiну банкнот, розмiнних та обiгових монет нацiональної валюти України, затверджених постановою Правлiння Нацiонального банку України вiд 03 грудня 2018 року N 134 (зi змiнами), що додаються.

     2. Контроль за виконанням цiєї постанови покласти на заступника Голови Нацiонального банку України Олексiя Шабана.

     3. Постанова набирає чинностi з 26 червня 2026 року.

Голова

Андрiй ПИШНИЙ

 

ЗАТВЕРДЖЕНО Постанова Правлiння Нацiонального банку України 16 червня 2026 року N 67

Змiни до Iнструкцiї
про порядок органiзацiї касової роботи банками та проведення платiжних операцiй надавачами платiжних послуг в Українi

     1. У роздiлi I:

     1) у пунктi 2:

     пiдпункт 2 пiсля слова "банкiв," доповнити словами "включаючи банк фiнансової iнклюзiї,";

     пункт доповнити новим абзацом такого змiсту:

     "Вимоги цiєї Iнструкцiї щодо здiйснення касових операцiй, оформлення касових документiв за операцiями з готiвкою в нацiональнiй валютi України, визначенi в пiдпунктах 1 - 6 пункту 2 роздiлу I цiєї Iнструкцiї, та вимоги, визначенi в пунктi 14 роздiлу I цiєї Iнструкцiї щодо розроблення внутрiшнiх документiв, поширюються на банк фiнансової iнклюзiї в межах обмеженої банкiвської лiцензiї або переоформленої дiючої банкiвської лiцензiї на обмежену банкiвську лiцензiю вiдповiдно до законодавства України.";

     2) абзац четвертий пункту 2³ пiсля слiв "Комерцiйний агент" доповнити словами ", включаючи комерцiйного агента банку фiнансової iнклюзiї,";

     3) роздiл пiсля пункту 13 доповнити новим пунктом 13¹ такого змiсту:

     "13¹. Банк фiнансової iнклюзiї зобов'язаний забезпечити дотримання вимог, визначених у пунктi 13 роздiлу I цiєї Iнструкцiї, а також здiйснювати:

     1) дiяльнiсть з надання платiжних послуг у межах обмеженої банкiвської лiцензiї або переоформленої дiючої банкiвської лiцензiї на обмежену банкiвську лiцензiю вiдповiдно до законодавства України;

     2) оформлення касових документiв за касовими операцiями та проведення касових операцiй вiдповiдно до вимог, визначених у роздiлi VI цiєї Iнструкцiї.".

     2. У роздiлi VI:

     1) пункт 114 викласти в такiй редакцiї:

     "114. Надавач платiжних послуг / комерцiйний агент приймає платежi готiвкою за рахунками на сплату платежiв (квартплата та комунальнi послуги, телефонний зв'язок, телебачення, електроенергiя, газ, iнтернет, охорона), що формуються юридичною особою - отримувачем платежiв.

     Касовий документ повинен мiстити всi обов'язковi реквiзити, зазначенi в пунктi 104 роздiлу VI цiєї Iнструкцiї, ураховуючи суть платiжної операцiї (внесення або видача готiвки).

     Надавач платiжних послуг має право оформляти платiжнi iнструкцiї на переказ коштiв, прийнятих у готiвковiй формi в САП/САБ на пiдставi рахункiв на сплату платежiв, що формуються юридичною особою - отримувачем платежiв, або на пiдставi iнформацiї, наданої користувачем, що засвiдчується пiдписом користувача.

     Надавач платiжних послуг, включаючи залученого комерцiйного агента, зобов'язаний фiксувати в протоколi САП/САБ або реєстрi в формi, яка не допускає змiни його змiсту, що пiдтверджує виконання зазначених касових операцiй, усi операцiї з приймання платежiв готiвкою, включаючи касовi операцiї.

     Надавач платiжних послуг, який прийняв готiвку на користь отримувачiв платежiв, з якими в такого надавача укладено договiр, предметом якого є забезпечення надходження коштiв отримувачу, має право на переказ цих коштiв агрегованими (консолiдованими) сумами отримувачам платежiв за умови наявностi в такого надавача платiжних послуг лiцензiї на надання фiнансових платiжних послуг, якою передбачено право на провадження дiяльностi з надання фiнансових платiжних послуг з переказу коштiв без вiдкриття рахунку та еквайрингу платiжних iнструментiв.

     Надавач платiжних послуг, який має лiцензiю на надання фiнансових платiжних послуг, якою передбачено право на провадження дiяльностi з надання фiнансових платiжних послуг з переказу коштiв без вiдкриття рахунку та еквайрингу платiжних iнструментiв, має право приймати готiвку вiд споживачiв житлово-комунальних послуг в оплату житлово-комунальних послуг, перелiк яких визначено статтею 5 Закону України "Про житлово-комунальнi послуги" (далi - Закон про ЖКП), та за послуги операторiв мобiльного зв'язку України, для подальшого переказу коштiв агрегованими (консолiдованими) сумами на пiдставi договору:

     з пiдприємством житлово-комунальних послуг / оператором мобiльного зв'язку України; або

     з iншим надавачем платiжних послуг, який має такi договори з пiдприємством житлово-комунальних послуг / оператором мобiльного зв'язку України.";

     2) пункти 124 - 124³ замiнити десятьма новими пунктами 124 - 124⁹ такого змiсту:

     "124. Квитанцiї, що формуються надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом iз використанням платiжних пристроїв за результатами операцiй з внесення готiвки для зарахування її суми на рахунки, повиннi мiстити такi обов'язковi реквiзити:

     1) найменування платiжної системи, якщо операцiя здiйснювалася з її використанням;

     2) найменування надавача платiжних послуг / комерцiйного агента або реквiзити, за допомогою яких є можливiсть iдентифiкувати надавача платiжних послуг / комерцiйного агента;

     3) номер платiжного пристрою;

     4) дату та час здiйснення операцiї;

     5) суму та валюту операцiї;

     6) найменування платника;

     7) призначення платежу / змiст операцiї;

     8) повний номер мобiльного телефону, який належить платнику [у форматi +380-ХХ (код оператора)-ХХХХХХХ (номер мобiльного телефону)] (далi - повний номер мобiльного телефону платника), у разi iнiцiювання внесення готiвки через ПТКС, на який надавач платiжних послуг / комерцiйний агент надсилає платнику присвоєний одноразовий пароль або повiдомляє цей пароль платнику за допомогою телефонного дзвiнка для пiдтвердження операцiї з внесення готiвки на екранi ПТКС;

     9) код авторизацiї або iнший код, що iдентифiкує операцiю в платiжнiй системi;

     10) найменування отримувача;

     11) номер рахунку / унiкальний (повний) номер платiжного iнструменту / номер електронного гаманця отримувача;

     12) найменування надавача платiжних послуг отримувача;

     13) код отримувача;

     14) суму комiсiйної винагороди.

     124¹. Надавач платiжних послуг / комерцiйний агент у разi iнiцiювання платником операцiї через ПТКС зобов'язаний надiслати платнику на його повний номер мобiльного телефону присвоєний одноразовий пароль або повiдомити цей пароль платнику за допомогою телефонного дзвiнка для пiдтвердження операцiї з внесення готiвки на екранi ПТКС.

     124². Надавач платiжних послуг / комерцiйний агент зобов'язаний забезпечити пiд час здiйснення операцiї з внесення готiвки для iнiцiювання платником переказу готiвки з використанням ПТКС незалежно вiд суми, на яку здiйснюється переказ готiвки:

     1) введення платником на екранi ПТКС повного номера мобiльного телефону платника;

     2) виконання процедури перевiрки належностi платнику зазначеного ним для пiдтвердження операцiї з внесення готiвки повного номера мобiльного телефону платника одним iз таких способiв:

     шляхом надсилання надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом присвоєного одноразового пароля на введений платником на екранi ПТКС повний номер мобiльного телефону платника;

     передавання цього пароля платнику за допомогою телефонного дзвiнка на зазначений номер та введення платником на екранi ПТКС отриманого одноразового пароля.

     124³. Надавач платiжних послуг, включаючи в разi залучення комерцiйних агентiв, зобов'язаний постiйно вживати заходiв щодо унеможливлення (зниження ризикiв) передавання платником одноразового пароля iншiй особi, включаючи зменшення строку його дiї.

     124⁴. Реквiзит квитанцiї, який визначено в пiдпунктi 8 пункту 124 роздiлу VI цiєї Iнструкцiї, а також вимога пункту 124¹ роздiлу VI цiєї Iнструкцiї, не застосовуються надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом у разi виконання платiжних операцiй через ПТКС щодо:

     1) сплати податкiв, штрафiв, адмiнiстративних послуг, зборiв та iнших платежiв до бюджету;

     2) сплати платежiв згiдно iз Законом про ЖКП / послуги за фiксований телефонний зв'язок, телебачення, iнтернет, охорону;

     3) оплати квиткiв для залiзничних (включаючи примiськi) перевезень;

     4) оплати проїзду в мiському i примiському транспортi (включаючи оплату електронних квиткiв для проїзду в такому транспортi);

     5) оплати маршрутних пасажирських перевезень;

     6) поповнення проїзних i транспортних карт для проїзду в мiському i примiському транспортi;

     7) оплати послуг мобiльного зв'язку в межах надавача платiжних послуг, ураховуючи операцiї, здiйсненi через комерцiйного агента, у сумi, яка не може перевищувати 500 гривень на один номер мобiльного телефону або особового рахунку в мобiльного оператора України протягом календарного мiсяця;

     8) внесення готiвки через ПТКС для поповнення рахунку, до якого випущено емiтований платiжний iнструмент, за умови одночасного дотримання таких вимог:

     повний номер платiжного iнструменту, емiтованого до такого рахунку, отримується надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом шляхом зчитування;

     платник використовує персональний iдентифiкацiйний номер (далi - ПIН), який перевiряється емiтентом платiжного iнструменту, або платник використовує одноразовий пароль, який надсилається емiтентом на фiнансовий номер мобiльного телефону платника або в платiжному застосунку емiтента, а також перевiряється емiтентом платiжного iнструменту, або пiдтверджує платiжну операцiю в платiжному застосунку емiтента платiжного iнструменту;

     надавач платiжних послуг забезпечує зберiгання протоколу успiшної автентифiкацiї платника шляхом зчитування повного номера емiтованого платiжного iнструменту з використанням технiчних пристроїв ПТКС та використання платником ПIН / пiдтвердження емiтентом платiжного iнструменту про успiшну перевiрку одноразового пароля або пiдтвердження платiжної операцiї в платiжному застосунку емiтента платiжного iнструменту пiд час здiйснення платiжної операцiї, включаючи:

     повний номер емiтованого платiжного iнструменту;

     суму операцiї;

     дату та час виконання операцiї;

     факт пiдтвердження емiтентом успiшної перевiрки;

     дату та час отримання пiдтвердження про успiшну перевiрку.

     124⁵. Надавач платiжних послуг / комерцiйний агент забезпечує виконання платiжної операцiї платника з переказу готiвки через платiжний пристрiй виключно за умови дотримання вимог, визначених у пунктах 124 - 124⁴ роздiлу VI цiєї Iнструкцiї.

     Надавачу платiжних послуг / комерцiйному агенту заборонено виконувати платiжну операцiю в разi недотримання ним вимог пунктiв 124 - 124⁴ роздiлу VI цiєї Iнструкцiї.

     124⁶. Надавач платiжних послуг зобов'язаний забезпечити зберiгання квитанцiй, що формуються надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом iз використанням платiжних пристроїв за результатами операцiй з внесення готiвки для зарахування її суми на рахунки без застосування емiтованих платiжних iнструментiв, для надання їх на вимогу Нацiонального банку пiд час нагляду.

     124⁷. Надавач платiжних послуг зобов'язаний забезпечити зберiгання в операцiйно-облiковiй системi iнформацiї про операцiї з використанням платiжних пристроїв з внесення готiвки для зарахування її суми на рахунки, включаючи платiжнi операцiї, проведення яких забезпечено комерцiйним агентом, включаючи:

     1) код авторизацiї або iнший код, що iдентифiкує операцiю в платiжнiй системi;

     2) повний номер мобiльного телефону платника;

     3) дату та час здiйснення операцiї платником, а також дату та час надсилання одноразового пароля або переданого пароля за допомогою телефонного дзвiнка на введений платником номер мобiльного телефону для проведення операцiї;

     4) iнформацiю, що пiдтверджує факт здiйснення перевiрки надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом належностi платнику зазначеного ним для проведення операцiї повного номера мобiльного телефону в порядку, визначеному в пунктах 124 - 124⁴ роздiлу VI цiєї Iнструкцiї.

     124⁸. Надавач платiжних послуг / комерцiйний агент пiд час надання платiжної послуги користувачу не може бути зазначений у реквiзитах касового документа як "платник" або "отримувач" за платiжною операцiєю, що iнiцiйована користувачем на користь отримувача.

     124⁹. Квитанцiї, що формуються надавачем платiжних послуг / комерцiйним агентом iз використанням платiжних пристроїв за результатами операцiй з внесення готiвки, та iнформацiя про операцiї з приймання готiвки для зарахування її суми на рахунки згiдно з пунктом 124⁷ роздiлу VI цiєї Iнструкцiї, зберiгаються надавачем платiжних послуг протягом строкiв, визначених статтею 8 Закону України "Про запобiгання та протидiю легалiзацiї (вiдмиванню) доходiв, одержаних злочинним шляхом, фiнансуванню тероризму та фiнансуванню розповсюдження зброї масового знищення".

     Надавачу платiжних послуг / комерцiйному агенту заборонено в реквiзитi "повний номер мобiльного телефону платника" приховувати його номер будь-якими знаками, що не вiдповiдають даним, зазначеним платником на екранi ПТКС.";

     3) абзац дев'ятий пiдпункту 2 пункту 128 викласти в такiй редакцiї:

     "за рахунками, що формуються юридичною особою / фiзичною особою - пiдприємцем - отримувачем платежiв, на сплату платежiв за товари, роботи, послуги;".

     3. У текстi Iнструкцiї слова "офiцiйного Iнтернет-представництва" замiнити словами "Офiцiйного iнтернет-представництва".

     4. У додатках до Iнструкцiї:

     1) у колонцi 3 рядкiв 1 - 4 таблицi 1 додатка 5 слова "офiцiйного Iнтернет-представництва" замiнити словами "Офiцiйного iнтернет-представництва";

     2) таблицю додатка 20 доповнити новим рядком такого змiсту:

"

1	2	3
26	Повний номер мобiльного телефону платника	Повний номер мобiльного телефону платника [у форматi +380-ХХ (код оператора)-ХХХХХХХ (номер мобiльного телефону)] у разi iнiцiювання операцiї через ПТКС, на який надавач платiжних послуг / комерцiйний агент надсилає платнику присвоєний одноразовий пароль або повiдомляє цей пароль платнику за допомогою телефонного дзвiнка для пiдтвердження операцiї з внесення готiвки на екранi ПТКС

".

ЗАТВЕРДЖЕНО Постанова Правлiння Нацiонального банку України 16 червня 2026 року N 67

Змiни до Правил
визначення платiжних ознак та обмiну банкнот, розмiнних та обiгових монет нацiональної валюти України

     1. Пункт 1 роздiлу I пiсля слiв "банками (фiлiями, вiддiленнями)" доповнити словами ", включаючи банки фiнансової iнклюзiї".

     2. У текстi Правил слова "сторiнках офiцiйного Iнтернет-представництва", "офiцiйного Iнтернет-представництва" замiнити вiдповiдно словами "сторiнцi Офiцiйного iнтернет-представництва", "Офiцiйного iнтернет-представництва".