.png)
МIНIСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ ТА ЗВ'ЯЗКУ УКРАЇНИ
НАКАЗ
| вiд 4 березня 2008 року | N 252 |
|---|
Про затвердження Змiн до Правил перевезення
пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти
залiзничним транспортом України
| Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 27 березня 2008 р. за N 257/14948 |
Вiдповiдно до Закону
України "Про залiзничний транспорт" та
Порядку обслуговування громадян залiзничним
транспортом, затвердженого постановою Кабiнету
Мiнiстрiв України вiд 19.03.97 N 252, та з метою
полiпшення обслуговування громадян при
користуваннi залiзничним транспортом наказую:
1. Затвердити Змiни до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України, затверджених наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 27.12.2006 N 1196, зареєстрованих у Мiнiстерствi юстицiї України 04.04.2007 N 310/13577 (iз змiнами), що додаються.
2. Державнiй адмiнiстрацiї залiзничного транспорту України /Мельничук В. О./:
2.1. Подати цей наказ на державну реєстрацiю до Мiнiстерства юстицiї в установленому порядку.
2.2. Довести наказ до вiдома всiх причетних працiвникiв залiзниць, органiзувати вивчення та виконання вимог цього наказу.
3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника Мiнiстра Урбанського I. А.
| Мiнiстр | Й. Вiнський |
| ПОГОДЖЕНО: | |
| Мiнiстр працi та соцiальної полiтики України | Л. Денисова |
| Голова Державного комiтету України з питань регуляторної полiтики та пiдприємництва | К. Ващенко |
| Голова Держспоживстандарту України | Л. В. Лосюк |
| Перший заступник Голови Антимонопольного комiтету України | Ю. Г. Кравченко |
| ЗАТВЕРДЖЕНО наказом Мiнiстерства транспорту та зв'язку України вiд 4 березня 2008 р. N 252 |
|
| Зареєстровано в Мiнiстерствi юстицiї України 27 березня 2008 р. за N 257/14948 |
Змiни
до Правил перевезення пасажирiв, багажу,
вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом
України
1. В абзацi двадцять першому пункту 1.7 роздiлу 1 слово "продажем" замiнити словом "оформленням".
2. У роздiлi 2:
2.1. Пункт 2.29 доповнити реченням другим такого змiсту:
"Якщо вiк дитини, що перевозиться без дитячого проїзного документа чи за дитячим проїзним документом, сумнiву не викликає, перевiрка документiв, що пiдтверджує її вiк, не здiйснюється".
2.2. Пункти 2.38, 2.39, 2.41 - 2.43 виключити. У зв'язку з цим пункти 2.40 та 2.44 - 2.58 уважати вiдповiдно пунктами 2.38 та 2.39 - 2.53.
2.3. Пункт 2.38 доповнити абзацом другим такого змiсту:
"Оформлення групових перевезень здiйснюється за груповими проїзними документами. Кiлькiсть мiсць оформлених за одним груповим проїзним документом повинна бути не бiльше кiлькостi мiсць, нiж в одному вагонi".
2.4. У пунктi 2.45:
пiсля слова "загубленi" доповнити словами "та викраденi";
доповнити пункт абзацом другим такого змiсту:
"Поновлення пошкоджених проїзних документiв здiйснюється за поданням паспорта пасажира та письмової заяви пасажира. На зворотному боцi поновленого проїзного документа наноситься вiдмiтка "Поновлений" та зазначаються дата, пiдпис, прiзвище та iнiцiали касира. Повернення поновлених проїзних документiв здiйснюється згiдно з роздiлом 19 цих Правил".
3. У роздiлi 4:
3.1. У реченнi другому абзацу першого пункту 4.1 слова "та головним бухгалтером" виключити;
3.2. У пунктi 4.2:
в абзацi першому слова "як правило, тiльки" виключити;
абзац другий виключити.
3.3. У пунктi 4.4:
пiсля слова "готiвкою" доповнити словами "в день замовлення";
пiсля слова "порядку" слова "в день замовлення" замiнити словами "протягом трьох днiв з дня замовлення".
3.4. Пункт 4.7 замiнити пунктами 4.7 та 4.8 такого змiсту:
"4.7. Заяви, що подаються в термiн менше 3 дiб до часу вiдправлення поїзда, повиннi бути оформленi в день резервування мiсць.
4.8. Мiсця з не викуплених у визначений термiн проїзних документiв передаються у загальний продаж, замовлення анулюється. Плата за резервування мiсць не повертається".
У зв'язку з цим пункти 4.8 - 4.10 уважати вiдповiдно пунктами 4.9 - 4.11.
4. У роздiлi 6:
4.1. В абзацi другому пункту 6.2 слова "обидва талони поточного року "туди" i "назад" або" виключити.
4.2. У реченнi другому пункту 6.17 слова "в м'якому вагонi з двомiсними купе незалежно вiд того, у якому буде їхати пасажир" замiнити словами "у вагонi згiдно з видiленим мiсцем".
5. У роздiлi 7:
5.1. У пунктi 7.2:
в абзацi першому слова "та документ, що посвiдчує особу" виключити;
речення друге абзацу другого виключити.
5.2. У пунктi 7.3:
в абзацi другому слова "вiдповiднiсть прiзвища та iнiцiалiв у проїзному документi даним у посвiдченнi особи пасажира" виключити;
в абзацi третьому слова "з прiзвищем та iнiцiалами в проїзному документi, якi не вiдповiдають даним документа, що посвiдчує особу" виключити.
5.3. Пункт 7.4 виключити. У зв'язку з цим пункти 7.5 - 7.26 уважати вiдповiдно пунктами 7.4 - 7.25.
5.4. Пункт 7.4 пiсля слова "пасажири" доповнити словами "з проїзними документами".
5.5. У пунктi 7.9:
в абзацi другому пiсля слiв "на iменних" доповнити словами "пiльгових та безплатних"; слова "у паспортi чи" виключити; пiсля слiв "в посвiдченнi особи" доповнити словами "про право на пiльги";
у реченнi першому абзацу третього слово "високошвидкiсних" замiнити словом "швидкiсних".
6. У роздiлi 10:
6.1. У пунктi 10.3 слова "багажу чи вантажобагажу" виключити.
6.2. У пунктi 10.9 пiсля слiв "та вагонi "СВ" сплачується" доповнити словами "50 % вартостi проїзду у плацкартному вагонi та".
6.3. У пунктi 10.15 слова "великих порiд" виключити.
7. У роздiлi 12:
7.1. В абзацi шостому пункту 12.1 слово "продаж" замiнити словом "оформлення".
7.2. Доповнити пункт 12.1 новим абзацом такого змiсту:
"поновлення пошкодженого проїзного документа".
8. У роздiлi 15:
8.1. Речення друге пункту 15.1 пiсля слова "пiльговий" доповнити словом "дитячий".
8.2. В абзацi п'ятому пункту 15.4 слова "замiсть прiзвища її власника" та слова "замiсть прiзвища власника" виключити.
9. Абзац другий пункту 18.6 роздiлу 18 виключити.
10. У роздiлi 19:
10.1. У абзацi першому пункту 19.3 слова "До кас" замiнити словами "у касах".
10.2. Абзац другий пункту 19.6 пiсля слiв "може здiйснюватись" доповнити словами "залiзницею оформлення".
10.3. Пункт 19.11 викласти у такiй редакцiї:
"19.11. Якщо пасажир вiдмовився вiд поїздки з особистих причин в термiн:
не менше нiж за 24 години до вiдправлення поїзда, то йому виплачується повна вартiсть квитка i плацкарти;
вiд 24 до 6 годин до вiдправлення поїзда, то йому виплачується повна вартiсть квитка i 50 вiдсоткiв вартостi плацкарти;
менше нiж за 6 годин до вiдправлення поїзда, але не бiльше нiж через 3 години пiсля його вiдправлення - виплачується тiльки вартiсть квитка, а вартiсть плацкарти не виплачується".
11. У роздiлi 20:
11.1. У реченнi другому пункту 20.2 цифру "15" замiнити цифрою "30".
11.2. Пункт 20.3 викласти в такiй редакцiї:
"20.3. У разi здiйснення вiдмiтки на проїзних документах про повернення не пiзнiше нiж:
за 5 дiб до вiдправлення поїзда, вказаного в проїзному документi, повертається повнiстю вартiсть квитка i плацкарти;
менше нiж за 5 дiб, але не пiзнiше нiж за 3 доби до вiдправлення поїзда, указаного в проїзному документi, повертається повнiстю вартiсть квитка i 50 вiдсоткiв вартостi плацкарти;
менше нiж за 3 доби, але не пiзнiше нiж через 3 години пiсля вiдправлення поїзда, указаного в проїзному документi, повертається тiльки вартiсть квитка;
пiзнiше 3 годин пiсля вiдправлення поїзда, на який оформлено проїзний документ, повернення платежiв не проводиться".
12. Пункт 21.12 роздiлу 21 виключити. У зв'язку з цим пункти 21.13 та 21.14 уважати вiдповiдно пунктами 21.12 та 21.13.
13. В абзацi другому пункту 31.5 роздiлу 31 слово "урахуванням" замiнити словом "вирахуванням".
14. У пунктi 36.4 роздiлу 36 слово "iменних" виключити.
15. У роздiлi 37:
15.1. У пунктi 37.2:
в абзацi другому слова "посвiдчує особу" замiнити словами "пiдтверджує право на пiльговий чи безплатний проїзд (для осiб, що мають таке право)";
в абзацi п'ятому слова "посвiдчують особу, зазначену в проїзному документi та" замiнити словом "пiдтверджують".
15.2. В абзацi шостому пункту 37.4 слова "та документiв, що засвiдчують особу" виключити.
16. Доповнити Правила новим роздiлом 38 такого змiсту:
"РОЗДIЛ 38.
ОСОБЛИВОСТI ПЕРЕВЕЗЕННЯ IНВАЛIДIВ
38.1. Обслуговування iнвалiдiв регулюється Угодою про взаємне визнання прав на пiльговий проїзд для iнвалiдiв та учасникiв Великої Вiтчизняної вiйни, а також осiб, прирiвняних до них вiд 12.03.93, Законами України "Про статус ветеранiв вiйни, гарантiї їх соцiального захисту", "Про основи соцiальної захищеностi iнвалiдiв в Українi", iншими нормативно-правовими актами, в тому числi цими Правилами.
38.2. Працiвники залiзниць вживають належних заходiв для забезпечення iнвалiдам доступу до поїздiв, iнформацiї, iнших об'єктiв з обслуговування пасажирiв.
38.3. Працiвники вокзалу (пункту обслуговування пасажирiв) повиннi надавати допомогу особам, якi пересуваються на колясках, в оформленнi проїзних документiв, розрахунках з касиром, визначеннi маршруту прямування, пересування до/з поїзда тощо.
38.4. На позакласних вокзалах та першого - третього класу можуть видiлятись окремi працiвники, вiдповiдальнi за обслуговування iнвалiдiв.
Iнформацiя про посаду працiвника, вiдповiдального за обслуговування iнвалiдiв, його телефон та номер кiмнати (вiкна) розмiщується на дошцi iнформацiї у примiщеннях вокзалiв (кас).
38.5. Для обслуговування iнвалiдiв, якi пересуваються на колясках, на вокзалах видiляються, як правило, каси, вiкна для продажу проїзних документiв яких розмiщенi на висотi, що є зручною для спiлкування з ними.
38.6. На вокзалах позакласних та першого класу для iнвалiдiв та їх супровiдникiв можуть видiлятися окремi примiщення для очiкування поїзда.
38.7. Прийом iнвалiдiв та їх законних представникiв з питань користування залiзничним транспортом здiйснюється позачергово начальником вокзалу, начальником пасажирської станцiї чи вповноваженою особою у години, визначенi для прийому пасажирiв. У часи, коли зазначеними особами прийом не здiйснюється, на вокзалах (пунктах продажу) забезпечується можливiсть вирiшення питань iншою уповноваженою особою (черговим адмiнiстратором, черговим по залу, старшим квитковим касиром тощо).
Оформлення iнвалiдiв та їх супровiдникiв до кiмнат вiдпочинку вокзалу здiйснюється позачергово.
38.8. За заявою iнвалiда, який пересуваються на колясцi, або його законного представника залiзниця (пункт обслуговування пасажирiв) по змозi здiйснює причеплення спецiальних вагонiв, що мають обладнання для посадки iнвалiда до поїзда та спецiалiзоване купе для проїзду.
38.9. У заявi зазначається iнформацiя про необхiднiсть допомоги в пiдняттi (знiманнi) iнвалiдної коляски з (до) вагона.
Заяви на включення до складу поїзда спецiального вагона для перевезення iнвалiда, який пересувається на колясцi, подаються письмово або за телефоном начальнику залiзничного вокзалу (станцiї) у мiстах (обласних та районних центрiв) вiд 45 до 5 дiб до вiдправлення поїзда.
У заявi або по телефону iнвалiд, який пересувається на колясцi (його представник), надає такi вiдомостi: прiзвище, iм'я, по батьковi, номер та серiю посвiдчення про право на пiльгу, номер довiдки органу працi та соцiального захисту населення або медичного закладу, що особа пересувається на колясцi, дату та час вiдправлення поїзда, станцiю вiдправлення та призначення, дату зворотного виїзду та час вiдправлення поїзда, бажане розташування купе (мiсця), мiсце проживання та номер телефону.
38.10. При групових перевезеннях iнвалiдiв вагони причiплюються однiєю групою.
38.11. У разi вiдсутностi спецiального вагона (при прийняттi залiзницею декiлькох заяв на одну дату) заявнику пропонується перенести дату поїздки.
38.12. Заявник не пiзнiше як за 2 доби до вiдправлення поїзда iнформується щодо дати причеплення спецiального вагона та оформлення проїзних документiв.
38.13. Iнвалiд має право придбати пiльговий проїзний документ для себе особисто. Це право поширюється i на особу, яка супроводжує iнвалiда першої групи або дитину-iнвалiда (не бiльше однiєї особи, яка супроводжує iнвалiда або дитину-iнвалiда).
38.14. Залiзниця зобов'язана забезпечити оформлення проїзного документа на нижнє мiсце у вагонах з мiсцями для лежання. При оформленнi проїзних документiв враховуються побажання iнвалiда з метою надання найбiльш зручних умов для перевезення.
38.15. Страхування iнвалiдiв здiйснюється вiдповiдно до постанови Кабiнету Мiнiстрiв України вiд 14.08.96 N 959 "Про затвердження Положення про обов'язкове особисте страхування вiд нещасних випадкiв на транспортi". Страховий платiж за придбанi безкоштовно проїзнi документи не справляється. Якщо поїздка здiйснюється за безкоштовними проїзними документами з доплатою за перевищення категорiї чи проїзними документами зi знижкою вартостi проїзду, страховий збiр розраховується вiд тарифу, що сплачує iнвалiд.
38.16. Якщо iнвалiд потребує допомоги в посадцi до вагона, вiн особисто або уповноважена ним особа повиннi письмово або по телефону попередити про це вiдповiдальну особу на вокзалi (начальника вокзалу, пасажирської станцiї, чергового по вокзалу, чергового по залу тощо), а в день вiд'їзду пiдтвердити це.
Iнформацiя про необхiднiсть надання допомоги зазначається у спецiально заведеному журналi, передбаченому технологiчним процесом роботи вiдповiдного пункту продажу.
Якщо аналогiчну допомогу необхiдно надати при висадцi, обов'язок про надання iнформацiї в пункт висадки покладається на пункт вiдправлення, а забезпечення органiзацiї висадки - на пункт висадки пасажира.
38.17. При посадцi/висадцi провiдник, за потреби, надає допомогу в доставцi ручної поклажi iнвалiда до/з вагона.
За необхiдностi працiвники вокзалу надають допомогу в супроводженнi iнвалiда територiєю вокзалу.
Плата за зазначенi послуги не справляється.
38.18. Провiдник вагона зобов'язаний запропонувати iнвалiду послугу iз застилання постелi i за наявностi вiдповiдної згоди надати її.
38.19. За наявностi в поїздi вагона-ресторану чи буфету провiдник на бажання iнвалiда надає допомогу в замовленнi їжi.
38.20. Якщо iнвалiд в поїздi захворiв i потребує термiнової висадки з поїзда, обов'язок про виклик невiдкладної медичної допомоги покладається на працiвникiв залiзницi. При висадженнi його з поїзда працiвники залiзницi повиннi забезпечити збереження ручної поклажi, що знаходилась з пасажиром, а пiсля одужання - оформити проїзнi документи та забезпечити вiдправку iнвалiда.
38.21. Перевезення iнвалiдної коляски у пасажирських вагонах, у тому числi в спецiально обладнаних купе для iнвалiдiв, здiйснюється безкоштовно.
Провiдники вагонiв повиннi сприяти в розташуваннi iнвалiдної коляски в спецiалiзованому купе, а також пiднiманнi (знiманнi) її до/iз поїзда".
17. Додаток 1 до Правил викласти в такiй редакцiї:
| "Додаток 1 до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України |
Перелiк штемпелiв, що проставляються на проїзних документах вiдповiдно до Правил перевезення пасажирiв, багажу, вантажобагажу та пошти залiзничним транспортом України
| Текст штемпеля | У яких випадках ставиться | |||||||||||||||||||
|
Якщо проїзний документ не використаний з вини залiзницi | |||||||||||||||||||
|
У разi переривання поїздки (тимчасового зупинення) на промiжнiй станцiї | |||||||||||||||||||
|
При поверненнi платежiв за невикористаний проїзний документ, оформлений вручну, менше нiж за 6 годин до вiдправлення поїзда | |||||||||||||||||||
|
При поверненнi платежiв за невикористаний проїзний документ, оформлений вручну, бiльш як за 24 години до вiдправлення поїзда | |||||||||||||||||||
|
При видаленнi пасажира з поїзда в нетверезому станi | |||||||||||||||||||
|
У разi запiзнення на поїзд, якщо про це було заявлено не пiзнiше 3 годин пiсля вiдправлення поїзда | |||||||||||||||||||
|
При запiзненнi пасажира на поїзд (крiм примiського) i пред'явленнi довiдки з лiкувального закладу | |||||||||||||||||||
|
У разi ненадання пасажиру мiсця, указаного в проїзному документi (крiм примiського сполучення) | |||||||||||||||||||
|
У разi запiзнення на поїзд з пункту пересадки з вини залiзницi | |||||||||||||||||||
|
У разi оформлення нових проїзних документiв замiсть документiв, утрачених провiдником вагона | |||||||||||||||||||
|
Погашення проїзних документiв у разi, якщо пiсля вiдходу поїзда вони залишилися в особи, яка його супроводжувала | |||||||||||||||||||
|
При виявленнi перевезення пасажиром заборонених до перевезення предметiв та речовин | |||||||||||||||||||
|
При оформленнi перевезення багажу на вiльному полi проїзного документа ставиться штамп | |||||||||||||||||||
|
У разi видачi нових проїзних документiв замiсть вiдiбраного дефектного | |||||||||||||||||||
|
При вiдмiнi поїзда, зазначеного в проїзному документi, його запiзнення до вiдправлення понад 1 годину | |||||||||||||||||||
|
При поверненнi пасажиру багажу, прийнятого до вiдправлення, i тiльки на проїзних документах з вiдмiткою "Багаж" | |||||||||||||||||||
|
У разi нанесення компостера помилково | |||||||||||||||||||
|
У разi, якщо за груповим проїзним документом поїздку буде здiйснювати не вся кiлькiсть осiб | |||||||||||||||||||
|
При поверненнi платежiв за невикористаний проїзний документ в термiн вiд 24 годин до 6 годин до вiдправлення поїзда | |||||||||||||||||||
|
При поновленнi пошкоджених проїзних документiв" | |||||||||||||||||||
| Директор Департаменту розвитку та координацiї систем транспорту та зв'язку |
Г. Легенький |
