.png)
Не сохраняются настройки электронного адреса
Здравствуйте, Ув.Суппорт, ситуация такая. Изначально был установлен электронный адрес на gmail, с которого отправлялись декларации. С недавних пор начала возникать ошибка при отправке электронных деклараций с этого адреса и пришлось "завести" новый на ukr.net. С него декларации нормально отправляются, но как только выходишь из программы, настройки опять возвращаются на gmail-ловский и приходиться каждый раз вручную вводить нужную почту и настройки.
Подскажите, как изменить/сохранить эти настройки, чтобы данная проблема не возникала в дальнейшем. Спасибо.
Гость: чт, Червень 30, 2016 11:06 2
support: чт, Червень 30, 2016 11:33
Проблема с "урезанными" правами пользователя. Согласно установленным правам пользователя, у Вас нет возможности сохранить данные "почтовой" учетной записи в реестре. Как вариант выхода из ситуации - запустить программу от имени администратора (для Windows 7 и выше) - установить указатель мыши на ярлык и правой клавишей мыши вызвать всплывающее меню и выбрать соответствующую опцию (можно также за решением проблемы обратиться к вашему сис. администратору)
Программа поддерживает несколько учетных "почтовых" записей, поэтому не нужно удалять учетную запись на gmail, а просто добавить еще одну (в Вашем случае ukr.net). При наличии нескольких почтовых учетных записей, программа при отправке спросит какую учетную запись следует использовать для отправки сообщения. Проверка входящей почты осуществляется для всех "активных" учетных записей.
Гость: чт, Червень 30, 2016 12:19
Спасибо, обращусь к сис.админу еще раз. Как правило, когда я вручную добавляю почту ukr.net как еще одну, то при выходе из программы все равно все возвращается к джмейлу и нетовская почта не сохраняется.
Коментувати