Ув.Суппорт глюк после обновления
После обновления (19.30,17.03.13)не запускается ни программа(пишет, что не зарегистрированный юзер), ни сетап (востановления и т.д.)- всё ппц,рыдаю, а на завтра 6 ІМ...
Гость: нд, Березень 17, 2013 19:56 3
.png)
Ви є тут
 |
Copyright © 2025 НТФ «Інтес» Всі права збережено. Підтримка: support@qdpro.com.ua |
support: нд, Березень 17, 2013 20:14
Если программа не запускается, то "кто" пишет что незарагистрированый юзер - ?. Если можно по-продробнее. И укажите какую ОС Вы испозьзуете (XP/Vista/7/8). Единственное подобное сообщение программа может выдать при формированиее электронной копии - "Декларант не является зарегистрированным пользователем". Но судя по Вашему сообщению до этого добраться не удалось.
Гость: ср, Березень 20, 2013 09:55
всё грузится,печатает и работает нормально, только при запуске программы (когда появляется информационная синяя заставка) в ней написано, что не зарегистрированная версия, да это Ваша любимая 8-ка.
support: ср, Березень 20, 2013 10:17
Это не критично - причина в данном случае проста - рег. но номеру сделана вероятно под другим юзером и "заставка" не "видит" этих данных. При изменениях программа сама восстановит текст в заставке. Как восстановить "прямо сейчас" - напишите письмо на support@qdpro.com.ua. А по поводу ОС тут у Вас явный "глюк" - я предерживаюсь другого менения W2K+SP4. То что под W2К не работает новая библиотека ЭЦП (от 29.12.2012) "лечится", но для этого пришлость "слепить свой SP".
Коментувати