Суппорту!Срочно!
Ув.суппорт!Я уже дважды задавала этот вопрос,но один раз был ответ,а остальные на сайте не появились!Опять тот же самый глюк при оформлении ГТД на ЭК-при заполненном в печатном варианте гр.14(резидент)в эл.копии гр.не заполнена!!!
Сделайте же что-нибудь!!!Распечатка была не на моем компе,и проблема такая встречалась и у других брокеров!При этом проверка программы этого не дает.На фиг такая проверка?Сделайте тогда обязательной проверку на удаленном сервере,причем бесплатно(мы достаточно платим за пользование Вашей программой).Очень тяжело обьяснять клиенту
в 19 вечера на таможне,почему я не могу оформить ГТД,правильно заполненную в печатном варианте,но бокс таможни ее не принимает из-за критической ошибки!!!ДЛя информации -простой машины 100 Евро в сутки!И так сейчас каждое оформление на таможне отнимает полжизни,так еще и Ваши глюки!Надеюсь на понимание!Спасибо!Если снова исчезнет мое сообщение,отправлю его Вам на мыло.Я хочу получить ответ!
Olya: пт, Жовтень 26, 2012 11:24
Пришлите, пожалуйста, проблемную электронную копию на support@qdpro.com.ua, чтобы разобраться какие данный в ней прописаны и решить вопрос.
И.В.: пт, Жовтень 26, 2012 12:14
К сожалению,я ее уже удалила.Жаль,не знала.
Olya: пт, Жовтень 26, 2012 14:02
Для однозначного решения вопроса, необходимо видеть Ваши данные (декларацию).
Но:
- перепроверьте в справочнике "Типы деклараций" все ли галочки выставлены для гр.14 у нужного типа декларации.
И.В.: сб, Жовтень 27, 2012 10:06
Спасибо!
И.В.: сб, Жовтень 27, 2012 15:22
Вы знаете,проверила настройки-все в порядке,везде печать и запись в эл.копию.С ИМ таких проблем у меня не было.И последний раз,как я уже писала,распечатка и запсись в электронку была не на моем компе.
Т.е.получается-один раз записывает,один раз -нет.А самое главное-не говорит об этом в проверке,вот что радует!
Все равно спасибо!
Коментувати