декларант не является зарегистрированным пользователем

Если регистрация "по фирме", то в 14 графе ГТД указан декларант - другая фирма. Для формирования и печати ГТД от разных декларантов нужно регистация "по компьютеру". И уж поверьте, к обновлению это никакого отношения не имеет - проверяются на валидность только данные  в ГТД.

Удачи !