Питання стосовно роботи з QD Professional

Программа при обновлении не находит последние документы. Как их обновить? У меня такое подозрение, что этот пакет просто отсутствует на сервере

http://j-p-g.net/if/2019/02/26/0720474001551164068.png

Добрый день!

В разделе с ценами кроме стоимости основной программы  «QDProfessional»

есть следующие пункты: 

1. Поставка пакетов обновления (компонентов) и новых версий программы «QDProfessional», включая Web-сервис удаленного контроля ГТД 
2. Поставка пакетов обновления (компонентов) к программе «QDProfessional» – дополнительный регистрационный номер

Для чего они? 

Если я приобрету основную программу на 3 месяца, потом могу продлить еще на 12 месяцев оплатив поставку пакетов обновлений?

Доброго дня.

Допоможіть будь ласка у вирішенні такого питання, вже другу пошту заблокувало у програмі (неможу отримати жодного повідомленя).

Показує таку помилку .....................@gmail.com : [AUTH] Web login required: https://support.google.com/mail/answer/78754.

Що це значить, і як відновити пошту в програмі.

Дякую.