Питання стосовно роботи з QD Professional

Здравствуйте! Помогите разобраться, что это за ошибка выскакивает при попытке загрузить входящую почту в программе

: [SYS/TEMP] Maximum number of connections from user+IP exceeded (mail_max_userip_connections=3)

Ув. support подскажите пожалуйста, при наборе декларации в режиме ИМ 51 ДЕ и ИМ 51 ЕЕ платежи с графы 47 исчезают полностью. В графе В условно начисленные платежи также не отображаются. В настройках вроде все правильно. Приходится устанавливать цифры в режиме печатная машинка. Подскажите, как решить проблему, заранее спасибо.

Добрый день. Программа будет работать на windows 10?