Ошибка при записи электронной копии ПТП (суппорту)

Вчера возникла необходимость оформить ПТП. столкнулись с проблемой, при создании електронной копии - сообщение: "Ошибка в данных! Формирование электронной копии прервано!". Електронная копия создалась, но инспектором не принималась. ПТП, оформили с помощью другой програмы. Но хотелось бы в дальнейшем проблем не имет