суппорту

Доброго дня. Маю питання щодо оновлення програми QDPro.

Оновлення ніби пройшло нормально, зауважень при цьому не було. Але є проблеми:

1) при відкриванні довідки товару жоден із нормативних документів не відкривається. пише "Документ недоступен. Вам следует установить пакет обновления doc****.qdu".

2) при перевірці декларації наприклад по товару УКТЗЕД 3926 30 00 90 видає помилку, що ввізне мито не відповідає нормативній інформації по товару. (в декларації мито 5%, в довідці - 6,5%).

поновлення проводив кілька разів - і з інтернету, і з комп'ютера після скачувань усіх файлів. також проводив тест системи, відновлював індекси. нічого не допомогло.