to support: Ошибка при оформленим ИМ40ТН в графе 9 (комитент)

Доброго времени суток, поддержка!

Вопрос, конечно, больше не к вам, а к разработчику ПО таможни. но все же... 

Итак: была подана ИМ40ДЕ по договору комисси (на обратной стороне гр.9 указывается Комитент). Комитент ФОП, был зарегистрирован до 2012 года. База эту ГТД приняла. Получили запрос в лабораторию, решили оформлять ТН. И вот тут-то и началось самое интересное! База категорически отказывается принимать ГТД со словами "Учасник ЗЕД з указаними обліковим номером (UA0**********) відсутній в базі даних учасників ЗЕД або має невірний статус (не оформлений)".

После танцев с бубнами всей таможней был вынесен вердикт, что именно на оформление ИМ40ТН стоит какой-то блок/фильтр/запрет (нужное подчеркнуть и нужно перерегистрировать субъекта. Данный субъект оформляется в качестве Комитента с 2012 года, без каких-либо изменений в учетной карточке (базе таможни). 

Допполнительно сообщаю, что платежи на таможню осуществляет Комиссионер, указан банк Комиссионера, таможня Харьковская, оформлять ИМ40ТН без участия Комитента как-то не хочется.

Рад буду услышать какие-то соображения. заранее спасибо!