повернення коштів з ЄКР

Доброго дня колеги!

Підкажіть будь ласка, може хто стикався з подібною ситуацією.

Через едине вікно створили заяву на повернення коштів з ЄКР.

Але при формуванні заяви помилково внесли 2 цифри в IBAN рахунок. Митниця погодила повернення коштів. З рахунку кошти списались, але в банк звичайно не надійшли і числяться зараз як заблоковані(наче як під ПД абощо).

Як можна вийти з подібної ситуації і розблокувати дану суму?