Помилка при считуванні ключа!
Помилка при считуванні ключа! Такого тексту:
Виникла помилка при зчитуванні особистого ключа.
Опис помилки: Виникла помилка при роботі з файловим сховищем сертифікатів та СВС
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 11:21 44
.png)
Вы здесь
 |
Copyright © 2025 НТФ «Интес» Все права сохранены. Поддержка: support@qdpro.com.ua |
Aleksis: Сб, Февраль 01, 2020 19:14
Тоже со вчерашнего дня при попытке воспользоваться вэб сервисом выдаёт ошибку: сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії відповідного особистого ключа.???
Olya: Сб, Февраль 01, 2020 20:36
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 11:21
Проверьте настройки: верхнее меню "Цифровая подпись" - "Настройки и параметры цифровой подписи", в открывшемся окне есть ли информация в строке "Каталог з сертифікатами та СВС". Снимите флаг "Перевіряти СВС". Убедитесь (в проводнике), что среди файлов в указанной папке нет таких, у которых в названии "нечитабельные" символы.
support: Сб, Февраль 01, 2020 20:55
Для Aleksis: если с этим же сертификатом уходит по е-mail то эта ошибка возникает на принимающай стороне
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 22:50
все перевірив! "информация есть" и "флаг снят"!
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 22:51
доречі, до сьогодні все працювало дез помилок!
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 22:57
зараз видає помилку:
"Виникла помилка при відкритті особистого ключа (невірний пароль чи ключ пошкоджений)"
Додам, під цим ключем заходжу в "Єдиний державний інформаційний веб-портал" чи подібний (кабінет водія) заходить без помилок!
ХОХОЛ: Сб, Февраль 01, 2020 23:02
пробував скачати свої сертифікати наново, видає "Користувач за кодом ЕДРПОУ .......... електронні довірчі послуги у КНЕДП не отримував. Або спробуйте обрати інший статус сертификатів." це на сайті https://cabinet.customs.gov.ua. А http://www.cskidd.gov.ua/ca-certificates звсім не відкривається!
support: Вс, Февраль 02, 2020 09:13
С Вашей стороны все Ок. Я выше писал, что ошибка на стороне сервера - и в сообщении речь идет о том что сертификат сервера уже не валидный по дате
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 10:26
Який вихід? Що робити з моєї сторони, щоб запрацював ключ, завтра понеділок...!? Отримати новий ключ і нові сертифікати? Як варіант!
support: Вс, Февраль 02, 2020 10:37
Очень похоже, что на комп установили какое- то программное обеспечение, которое использует эцп, и "оно переключило все на себя" - т.е "файлове сховище" теперь находится в другой папке и поэтому аозникает такая проблема. Посмотрите, какой путь к "файловому сховищу" указан в настройках ЭЦП
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 10:59
C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT
support: Вс, Февраль 02, 2020 11:06
С этим все Ок. Попробуйте подгрузить новые технологисеские сертификаты в настройках ЭЦП в программе.
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 11:09
папку с сертификатами "CERT" можно полностю очистить? перед новой загрузкой тех. сертиф?
support: Вс, Февраль 02, 2020 11:35
Нет. Чистить ничего не нужно - программа сама ороеделит что нужно убрать а что добавить
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 11:43
Загрузил тех. сертиф. и плюс скачал ещё два свои с "https://acskidd.gov.ua (Пошук здійснено за кодом ДРФО.... сертифікатів із статусом: Чинний)" все помыстив в папку C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT.
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 11:49
А от при копировании их в системный каталог (узазал путь-копировать), выдает:
При копировании сертификатов в системную папку возникла ошибка "Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом"
Файлы:
C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT......
около 20-ти таких строк и в конце:
не перенесены в системную папку
support: Вс, Февраль 02, 2020 11:59
Я бы предложил Вам перегузить комп и потом повторно загрузить тех. Сертификаты. Но сообщение не из приятных "кто-то блокирует" "файлове сховище".
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 13:12
Перезагрузка компа и повторно загрузка тех. Сертиф результата не дала! может "удалить библиотеку IVK" и наново установить может помочь? переустановить цифровую подпись в програме QDpro!
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 13:24
Добавлю, открыл старый ноут, наново скачал тех. сертификаты! Ошибки теже! Подгрузить в системную папку не получается!
support: Вс, Февраль 02, 2020 13:44
Версия Windows ? Судя по всему доступ блокируется самой ОС
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 13:49
Windows XP
support: Вс, Февраль 02, 2020 13:56
Судя по пути к "файловому сховищу" я так и предполагал. Попробуйте отключить антивирусное по и еще раз закачайте технологические сертификаты
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 13:59
антивируса нет!
support: Вс, Февраль 02, 2020 14:07
Тогда пробуем самый радикальный вариант - переустановка библиотек ЭЦП.
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 14:56
Переустановил, все тоже самое! Но как то странно, ЕЦП переустановил, а настройки не слители, всё заполнено и настроено!
cruth: Вс, Февраль 02, 2020 14:56
Скажите пожалуйста, а у вас случайно не стоит генератор ключей от налоговой?
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 15:00
нет!
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 15:03
Я когда ставил на новый комп програму, просто перенёс (скопировал) папку с программой! На старом тоже такие ошибки выдает! Может нужно переустановить всю програму полностю!?
cruth: Вс, Февраль 02, 2020 15:06
Подожди вы на новом компьютере не ставили програму, а просто скопировали. Так нельзя делать - надо только производить установку программы на новом компьютере, а потом уже переносить. Когда вы перенесли програму в ней потерялись пути к ецп и за этого она выдаёт ошибку
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 15:15
полностью удалить и наново установить? Резервная копия востановит всю инфу?
cruth: Вс, Февраль 02, 2020 16:31
Можете переименовать папку Intes, а потом произвести установку новой программы
ХОХОЛ: Вс, Февраль 02, 2020 18:45
Повністю переустановив програму!
"При копировании сертификатов в системную папку возникла ошибка "Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом"
не перенесены в системную папку"
Ця помилка так і залишилась!
Але після переустановкки, програма дає змогу відправлять і приймати ГТД! :)
а це не мало важливо! )
З мінусів, програма не дає залишок коштів, "Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії особистого ключа...."
Писав знайомий, що з залишком у нього така ж біда!
cruth: Вс, Февраль 02, 2020 20:02
Скопіюйте сертифікати не через програму а прямо до папки C:\Program Files\Intes\QDPro\EDS\IVK\CERT
vimayu: Вс, Февраль 02, 2020 23:05
Уважаемые разработчики.Перепробовали все варианты (хотя было понятно что дело не в этом) .До субботы все работало с 12-го года как часы, декларации сохраненные просматриваются с ключем нормально и сейчас.Понятно что ошибка на серверах таможни.Может обновление 20.03 помогло.Необходимо с утра в понедельник решать вопрос на Вашем уровне.Ключи рабочие,сертификаты скачаны,папки настроены,перезаписаны,переустановлены по вашим инструкциям (хотя бред это все).
. Еще настораживает том момент,что на мд-офисе нету подобных сообщений,так что больше похоже на глюк в новой версии.Если бы сервер у таможни глючил,то и мд-офис бы получал ошибки. "Сертифікат не чинний за строком дії або закінчився строк дії особистого ключа...."
Спасибо за понимание.Пожалуйста,ждем решения вопроса
support: Вс, Февраль 02, 2020 23:16
Проблема с сертификатом на таможне. Завтра этот вопрос будут решать. Проблема на "приемной" стороне.
vimayu: Вс, Февраль 02, 2020 23:21
Спасибо,можно расслабиться.Осталось вспомнить что-где менял и вернуть назад
maverik2063: Пнд, Февраль 03, 2020 10:30
На МД оффисе тоже есть такие сообщения, только они закрыты от сторонних глаз в чате "Форум ПО".
Olya: Пнд, Февраль 03, 2020 10:31
Пока таможня решает вопросы со своими сертификатами, НЕ пользуйтесь WEB-сервисами (при отправке деклараций и запроса остатка денежных средств необходимо снять флаг "WEB-сервис").
SichkarAleksandr: Пнд, Февраль 03, 2020 13:12
Как снять флаг "WEB-сервис" при отправке декларации? ввожу пароль и выдает ошибку."ВИНИКЛА ПОМИЛКА ПРИ РОБОТІ З ФАЙЛОВИМ СХОВИЩЕМ СЕРТИФІКАТІВ та СВС.
maverik2063: Пнд, Февраль 03, 2020 13:22
При отправке деклараций, в окошке отправка сообщений в левом нижнем углу стоит галочка "отправка через веб сервис", на неё нажимаешь и она пропадает.
SichkarAleksandr: Пнд, Февраль 03, 2020 13:26
я не могу даже до окошка доползти - надо ввести пароль, ввожу и выдает ошибку ВИНИКЛА ПОМИЛКА ПРИ РОБОТІ З ФАЙЛОВИМ СХОВИЩЕМ СЕРТИФІКАТІВ та СВС.
Olya: Пнд, Февраль 03, 2020 13:31
SichkarAleksandr: Пнд, Февраль 03, 2020 13:26
Необходимо обновить модуль, отвечающий за цифровую подпись (все настройки останутся). На сайте в разделе Электронное декларирование скачайте файл IVKLib.exe и установите при закрытой программе QDPro.
SichkarAleksandr: Пнд, Февраль 03, 2020 13:35
Olya: Пнд, Февраль 03, 2020 13:31
Спасибо большое! Заработало)))
maverik2063: Пнд, Февраль 03, 2020 17:48
Вэб-сервисы стартанули!!! Всё работает!!!
Добавить комментарий