Вопросы по работе с QD Professional

Ув. Суппорт! Подскажите, на одном из компьютеров, зарегистрированном по наименованию декларанта, не работает удалённая проверка. Раньше всё работало.

Какие пути решения данной проблемы? спасибо.

Підскажіть будьласка, в мене 30.05. був експорт: ЕК10 і ЕК11 однією фурою, сьогодні хотіла подивитись перетин кордону, і така штука: ЕК10 перетин є, а ЕК11 нема, і також ЕК10 - оформлена, а ЕК11- нема нічого, дзвонила на митницю, каже що в них є.Як мені в себе побачити перетин кордону?

Раньше всё работало, теперь по всем товарам многотоварки, при запросе минимальных значений по базе деклараций выдаёт "нет данных". База моих деклараций не изменялась, пробовал ставить уже максимальный срок выбора данных.Ничего не мпомогает.

С чем это связано?