Г-м Луговец, Науменко, support-у, Что делать с графой 35 (вага брутто) при наливе ?

Здравствуйте ! Оформили ТР ПД на а/м с наливным грузом. Графу 35 не заполняли, т.к. приказы №№ 129 от 28.02.03 и 207 от 18.04.02 никто не отменял. Вес нетто указали при описании товара в 31-й графе. На границе а/м застряла, не пропускают из-за того, что графа 35 не заполнена. Мотивируют тем, что программа "Инспектор-ВКДВ-граница" не позволяет внести в графу "Фактически пропущенное кол-во груза" ничего, кроме нуля. Если пропустить с "0", это будет означать, что в таможню назначения прибудет пустая цистерна, хотя на самом деле в ней 20т. На вопрос: "Но ведь фактический вес указан в 31-й графе?" следует резонный ответ: "Это вес, который заявляете ВЫ, а МЫ должны указать вес, пропущенный по-факту". Груз застывает, что делать ? P.S.По-сути из-за глюка в софте мы теряем серьезные деньги.