по заполнению учетной карточки

Добрый день! Пожалуйста, кто сталкивался с проблемой внесения данных для лиц, уполномоченных работать с таможней в учетной карточке, в печатном виде не выводит на экран данные, а в программе не могу найти графы , куда вносяться серия, номер паспорта и т.д . Заранее спасибо