Вопросы по работе с QD Professional

ЧЕТВЕРТЫЙ ДЕНЬ! МОЖЕТ ГДЕ ТО НАСТРОЙКИ НУЖНО ИЗМЕНИТЬ.

ДА, КСТАТИ ПОСЛЕ ПРОДЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ (НОВЫЙ РЕГ. НОМЕР ПО НОМЕРУ КОМП.)

Добрый вечер!

Сегодня оформил первую ЭД. Возникла проблема -контракт сканировался в виде двух документов (1-4 страницы и 5-7 страницы в разных файлах). Инспектор таможни видел только 4 страницу и 5 страницу. То есть не весь документ, а только по одной странице из каждого файла. В чем возможна проблема? Файлы расширения tiff. На своем компьютере открываю и вижу все страницы документа. 

Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно при электронном декларировании сохранить эл.копию ГТД

в формате Imfx+ЕЦП на флешку (нужно в случае сбоев связи либо сбоев в таможне).Спасибо!