Вопросы по работе с QD Professional

При досылке документов инспектор не может открыть документы. Сообщение системы: "Виникла помилка при перевірці файлу. Опис помилки: виникла помилка при розборі чи формуванні данних (пошкоджені данні чи невірний формат"

Такая ситуация при досылке со всех компомов. И это касаеться не только досылки, но и отзыва или внесения изменений. Как лечиться?

Подскажите пожалуста что сделать что бы при отправке на таможню не выдавал ошибку "Один сертификат в цепочке не обнаружен".

Подскажите пожалуста что сделать что бы при открытии сообщения от таможни не выдавал ошибку "Один сертификат в цепочке не обнаружен".

Сертификаты сотрудников таможни в файловое хранилище залил. Ошибка не ушла