Вопросы по работе с QD Professional

Уважаемый Support объясните пожалуйста логику попадания обычного гаечного ключа (8204110000)в эти постановы:
Постанова КМУ № 898 від 08.10.2008
Постанова КМУ № 436 від 21.05.2012
Коментарі:Декларацiя про вiдповiднiсть
-Iнструменти ручнi iншi
*

Как отменить последнее действие? Случайно удалил товар, который час сидел заполнял:(

При отправке такое сообщение

Ошибка при отправке сообщения получателю <*@customs.gov.ua>
Через Smtp-сервер <>
Socket Error # 0

Что делать?