Вопросы по работе с QD Professional

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, после установки QDPRO на ноут столкнулся с 2 проблемами: 1) не получается выгрузить в программу декларации в формате QDPRO (.qmf), почему то есть возможность только (.imfx и .cmf) 2)Меню программы почему то все в нераспознаваемых символах, в народе "абракадабра". Подскажите, что с этим можно сделать? Спасибо!

При сохранении электронной версии декларации выдает ошибку "декларант не является зарегистрированным пользователем". Подскажите пожалуйста как исправить?

Здравствуйте.Подскажите, у меня многотоварка, по коду 8209002000 есть несколько стран происхождения, соответственно делаю разными товарами.Формировал ГТД из аналагично оформленной ранее.Выставил сегодняшнюю дату.В 47 гр. по одному товару осталась ставка пошлины 2%, по остальным таким-же кодам программа выставила новую ставку пошлины - 10%.Перебрал руками 020 вид в 47 гр.,поменяло на 10%.Хорошо что я знал о повышении ставок.
Вопрос: что сделать чтобы пологаться на программу и не перепроверять размер ставки пошлины