Вопросы по работе с QD Professional

Грамотные люди - подскажите! Оформлял экспорт и мне не пришли электронные файлы с таможни, но ЭМД оформлена! Инспектор сбросил мне на флеху файл XPS с этой декларацией. Как мне его втянуть в программу, что бы именно он отображался в списке деклараций т.к. только в нём есть ЭЦП инспектора?

ПОМОГИТЕ, срочно!!!!  Прикрепленные сканкопии при отправке гтд на таможню инспектор не видит, хотя  в папке "отправленые"   есть  файлы  сканкопий.  Сканкопии крепил зарание, с диска "Д".  Для теста пробовал отправлять гтд "сам себе" - в файле есть только один присоедененный файл гтд, а сканкопий нет. Помогите, пожалуйста, сегодня много деклараций в электронке, не знаю, как быть    

Ув. Саппорт, помогите мне, пожалуйста. При печати гтд на лист формата А4 (не в бланк) в текстовом режиме печати выдает непонятные иероглифы.  Принтер ЛАЗЕРНЫЙ samsung CLX-3305FN. При выборе режима печати "графический" все работает.   Помогите, как исправить это?

P.S. Такая проблема была и с матричным принтером (при печати в бланк) - исправил, как вы писали http://qdpro.com.ua/node/8155  тут. А как решить проблему с лазерным принтером?