Вопросы по работе с QD Professional

При обрабоке Файла <20160311T125346.imfx> возникла ошибка
Cannot create file D:\Intes\QDPro\Temp\doc3.xps

в чем проблема -сегодня при попытке проверить информацию о оформление ЕПД наглухо виснет программа .ящик gmail 

Подскажите пожалуйста возникла такая проблемка в электронном инвойсе исчезли графы для дополнительного описания товара. Что это может быть и как решить данную проблему?