Вопросы по работе с QD Professional

Не могу отправить ГТД на таможню, долго грузится и пишет QD Pro не отвечает. В чем может быть причина?

Вопрос.

Работает ли программа на полноценной лицензионной Windows 10? 

Доброе утро. Подскажите, не проверяется декларация на удаленном доступе, что делать? Пишет "ошибка доступа"???